Kể từ khi quý khách hàng tiến hành đặt mua trên trang web của Holevn.org, đội ngũ nhân viên sẽ tức thì liên lạc để xác nhận thông tin, thời gian này có thể kéo dài từ 2 đến 30 phút kể từ khi đơn hàng được ghi nhận.
Khi giao hàng đến tận nơi khách hàng, đội ngũ nhân viên sẽ thống nhất thời gian và trước khi đến sẽ gọi điện thông báo trước.
Thời gian nhận hàng ở trong khu vực nội thành Hà Nội
- Trong vòng 2-5 ngày, tính từ thời điểm xác nhận đặt hàng thành công.
Thời gian nhận hàng ở trong khu vực tỉnh thành khác:
- Từ khi nhận được đơn đặt hàng, nhân viên giao hàng sẽ thực hiện giao hàng cho khách hàng trong khoảng thời gian 12 giờ (hoặc giao hàng ngay trong ngày từ 2 đến 6 tiếng kể từ thời điểm đặt hàng)
Miễn phí vận chuyển khi khách hàng đáp ứng được những yêu cầu sau:
- Các mặt hàng thuộc danh mục được miễn phí vận chuyển.
- Thông tin về việc miễn phí vận chuyển sẽ được thông báo bởi Dược sĩ.
Ngoài nhóm sản phẩm hỗ trợ vận chuyển miễn phí, nhà thuốc sẽ áp dụng mức phí giao nhận là 25.000đ cho mỗi đơn hàng (mức phí này áp dụng cho toàn bộ lãnh thổ Việt Nam).
